Bezorgen

Momenteel verzenden wij alleen naar adressen in Nederland en België. Wil je toch graag een bestelling plaatsen vanuit een ander land? Neem dan even contact met ons op.

Dat kan! In het bestelproces kun je ervoor kiezen om een ander bezorgadres op te geven. Heb je jouw bestelling al geplaatst en wil je alsnog het afleveradres wijzigen? Kijk dan bij Mijn Ramshorn naar de status van je bestelling. Zolang de status nog ‘In behandeling’ is, kun je het bezorgadres nog wijzigen. Als je bestelling verzonden is, kun je het bezorgadres niet meer wijzigen.

Wij zetten alles op alles om je bestelling zo snel mogelijk bij jou thuis af te leveren. Daarvoor werken we samen met PostNL. Als je maandag tot en met zaterdag vóór 11.00 uur een bestelling plaatst, verzenden we je bestelling nog dezelfde dag. In de meeste gevallen betekent dit dat je jouw bestelling al de volgende werkdag in huis hebt! In het weekend (en als je buiten Nederland woont) zal het vaak iets langer duren.

Nee, het is niet mogelijk om zelf te bepalen wanneer je bestelling wordt bezorgd.

Wanneer je niet thuis bent op het moment dat je bestelling wordt bezorgd, wordt deze de volgende dag nog een keer aangeboden. Als je dan ook niet aanwezig bent, wordt de bestelling afgeleverd bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt. Hierover ontvang je een berichtje van PostNL in je brievenbus, waarmee je de bestelling kunt ophalen. Tip: kies als bezorgadres voor een adres waar je overdag aanwezig bent, bijvoorbeeld op je werk.

Vervelend! Wij lossen het graag voor je op. We verzoeken je om daarvoor contact met ons op te nemen.

Als er een artikel ontbreekt in je bestelling verzoeken we je om contact met ons op te nemen. Wij gaan op zoek naar het probleem en de oplossing.

Oeps, dat was niet de bedoeling! Laat het ons even weten door ons contactformulier in te vullen. Wij zorgen ervoor dat het wordt opgelost.

Wat vervelend dat je een klacht hebt. Je kan deze doorgeven door contact met ons op te nemen.