Retourneren

Na je bestelling heb je per mail een bevestiging ontvangen. Hierin staat aangegeven hoe je je bestelling kan retourneren. Kun je de mail niet meer vinden? Je kan de instructies ook hier downloaden. Als we je retourzending hebben ontvangen, ontvang je van ons per mail een ontvangstbevestiging. Vervolgens ontvang je binnen 14 dagen je aankoopbedrag terug. Let op: de kosten voor de retourzending zijn voor jou.

Geen probleem! Stuur je huidige bestelling retour en plaats vervolgens een nieuwe bestelling in onze webshop. Heb je advies nodig over een product? Neem dan contact op via het contactformulier.

Dat lossen we wel op! Neem even contact op via ons contactformulier.

Wat vervelend dat er iets is misgegaan met je bestelling. Natuurlijk kun je de bestelling altijd retour sturen. We willen je echter vragen om eerst contact met ons op te nemen. Zo kunnen wij proberen om je klacht zo snel mogelijk op te lossen. Zo kunnen we het ontbrekende artikel alsnog sturen of kunnen we je de juiste maat of kleur toesturen.

Geen zorgen! De kans is groot dat wij jouw retourzending nog niet hebben ontvangen of verwerkt. Als we je retourzending hebben ontvangen, laten we je dat per mail weten. Je kan het geld dan binnen 14 dagen verwachten.

Geen probleem: het retourformulier vind je ook hier.

Als we je retourzending hebben ontvangen, laten we je dat per mail weten. Je kan het geld dan binnen 14 dagen verwachten.

Ja, dat gaat helemaal vanzelf. Zodra wij je geretourneerde artikel hebben ontvangen en verwerkt, storten we automatisch het betaalde bedrag terug op het rekeningnummer dat bij ons bekend is. Dit is uiterlijk 14 dagen nadat je de bestelling retour hebt gestuurd.

De kosten van de retourzending zijn voor jou.